Retourbeleid

1. Retourrecht

U hebt het recht producten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren (EU Richtlijn 2011/83/EU).

2. Wanneer mag ik retourneren?

U kunt retourneren zonder opgaaf van reden als:

• Het product ongebruikt en ongeopend is
• De originele verpakking intact is
• U het bonnetje bewaart

Uitzondering: Voedingssupplementen kunnen niet retour als ze al geopend/gebruikt zijn (hygiëne).

3. Hoe retourneren?

Stap 1: E-mail info@eliminationbeamf.shop met:

• Uw naam en ordernummer
• Reden van retour

Stap 2: Wij sturen u retouradres.
Stap 3: Verzend het pakket terug (goed inpakken!).
Stap 4: Na ontvangst controleren wij het artikel en geven geld terug.

4. Kosten retour

U betaalt teruggave-verzendkosten zelf, tenzij het onze fout is (defect product, verkeerde verzending).

5. Terugbetalingstermijn

Wij betalen geld terug binnen 14 dagen na ontvangst retourartikel. Terugbetaling gebeurt naar de originele betalingsmethode.

6. Defecte artikelen

Bij ontvangst van een defect artikel:

• E-mail foto's naar ons (info@eliminationbeamf.shop)
• Wij vervangen het product of geven geld terug
• Retourverzendkosten zijn gratis

7. Weigering bij koerier

U kunt het pakket weigeren als de koerier belt. Bestelling wordt automatisch geannuleerd - geen verdere stappen.

8. Niet-teruggegeven items

Als u geld wilt terugkrijgen maar het artikel niet terugzendt, kunnen wij geen terugbetaling verwerken.

Retourbeleid geldig voor alle EU-landen. Laatste update: 15 juli 2026